Numérique en Santé

📋 Planning de la Formation (3h)

0h-0h30

Accueil & Introduction
• Présentation des objectifs
• Tour de table : expériences numériques
• Quiz de positionnement

0h30-1h45

Bloc 1 : Compétences Numériques (C4.6)
• Interaction avec usagers et professionnels
• Maîtrise des logiciels métiers
• Cybersécurité en santé

1h45-2h

Pause ☕
Échanges informels sur les pratiques

2h-2h45

Bloc 2 : Numérique au Laboratoire (T4.4)
• Architecture réseau et SIL/SGL
• Gestion des données de santé
• Transformation numérique et IA

2h45-3h

Synthèse & Évaluation
• Quiz final interactif
• Plan d'action personnel
• Questions/Réponses

🎯 Objectifs pédagogiques :
• Maîtriser les outils numériques essentiels en santé
• Comprendre l'écosystème numérique du laboratoire
• Développer les réflexes de cybersécurité
• Préparer aux évolutions technologiques (IA, etc.)

💻 C4.6 - S'approprier les compétences numériques en santé

🤝 SF4.6.1 - Interagir avec les usagers, aidants et accompagnants

Savoir-faire clés :

Utiliser les outils de communication numériques appropriés
Identifier et accompagner la précarité numérique
Respecter le cadre réglementaire (secret médical, INS)

💡 Indicateurs d'évaluation :

✅ La transmission d'information est efficace
🔍 Les situations de précarité numérique sont identifiées
🤲 L'usager est accompagné dans ses démarches

📚 Ressources essentielles :

MSSanté/MSS-C : Messageries sécurisées de santé
DMP & Mon Espace Santé (MES) : Services patients
Acteurs clés : DNS, ANS, CNIL, CERT Santé

🎯 Cas pratique 1 : Communication avec un patient senior - Cliquez pour voir

🏥 SF4.6.2 - Interagir entre professionnels et avec les institutions

Compétences techniques :

Identifier les bons outils métiers (logiciels, plateformes)
Comprendre les enjeux de e-réputation
Maîtriser l'identité numérique professionnelle

🔧 Outils professionnels :

BSP : Bouquet de Services aux Professionnels
DPI/DUI : Dossiers informatisés
Plateformes d'échange sécurisées

⚠️ Attention e-réputation : Tout ce que vous publiez en ligne peut impacter votre carrière professionnelle !

📱 SF4.6.3 - Maîtriser logiciels, applications et services numériques

Évaluation technologique :

Identifier les fonctionnalités nécessaires à sa pratique
Paramétrer correctement objets connectés et applications
Évaluer la fiabilité des solutions numériques

📊 Écosystème e-santé :

Programmes nationaux : Ségur numérique, Hop'en, ESMS numérique
Applications certifiées : Référentiel HAS, marquage CE
Objets connectés médicaux certifiés

🧠 Quiz : Comment évaluer une app santé ? - Cliquez pour tester vos connaissances

🔒 SF4.6.4 - Cybersécurité : se prémunir et réagir

Vigilance numérique :

Navigation sécurisée sur internet
Détection des tentatives d'intrusion (virus, phishing)
Repérage des violations de données personnelles

🚨 Procédure d'incident cyber :
1️⃣ Isoler le système compromis
2️⃣ Alerter le responsable informatique
3️⃣ Documenter l'incident
4️⃣ Déclarer à l'ANSSI si nécessaire

⚡ Exercice pratique : Identifier une tentative de phishing

🧪 T4.4 - Numérique au laboratoire

🌐 Réseau informatique du laboratoire

Architecture technique :

SIL (Système d'Information du Laboratoire) : Gestion des données patients et résultats
SGL (Système de Gestion du Laboratoire) : Workflow et processus
Middleware : Interface entre automates et SIL
Modules connectés : Automates, centrifugeuses, etc.

🎯 Objectifs d'apprentissage :

Identifier les composantes du réseau labo
Comprendre le rôle de chaque élément
Reconnaître les incidents de vigilance informatique
Expliquer les modes de stockage et leurs risques

☁️ Solutions de stockage :

Cloud privé : Serveurs dédiés à l'établissement
Cloud public : Services externes (Azure, AWS...)
Hébergeurs agréés : Certification HDS (Hébergeur de Données de Santé)
Health Data Hub (HDH) : Plateforme nationale des données de santé

📊 Schéma interactif : Architecture réseau laboratoire

🔐 Données de santé

Réglementation RGPD & e-santé :

Données personnelles : Identité, contact du patient
Données administratives : Sécurité sociale, mutuelle
Données médicales : Résultats, prescriptions, historique
Dossier patient : Centralisation sécurisée

⚖️ Doctrine technique du numérique en santé :
• Confidentialité absolue des données patients
• Traçabilité de tous les accès
• Chiffrement des transmissions
• Sauvegarde sécurisée obligatoire

🛡️ Sécurité numérique du laboratoire :

Authentification forte (2FA recommandée)
Gestion des droits d'accès par profil
Audit trails (journalisation des actions)
Plan de reprise d'activité (PRA)
Formation continue du personnel

✅ Checklist conformité RGPD pour votre laboratoire

🚀 Transformation numérique du laboratoire

Intelligence Artificielle (IA) :

IA d'aide au diagnostic : Analyse d'images, patterns biologiques
Optimisation des workflows : Planification automatique, gestion des priorités
Contrôle qualité prédictif : Anticipation des dérives analytiques
Bio-informatique : Analyse de séquençage, omiques

🎯 Enjeux pour le technicien :

Comprendre les limites de l'IA (pas de remplacement du jugement humain)
Savoir interpréter les suggestions automatiques
Maintenir l'expertise technique traditionnelle
S'adapter aux nouveaux outils et interfaces

🔮 Système d'aide à la décision :

Exemples concrets :
• Détection automatique d'anomalies sur frottis sanguins
• Suggestions de tests complémentaires selon les résultats
• Alertes de valeurs critiques avec recommandations
• Optimisation des délais de rendu selon l'urgence clinique

🤖 Démonstration : IA en action dans un laboratoire

🛠️ Travaux Pratiques

🎮 Atelier 1 : Simulation cybersécurité

Durée : 20 minutes

Lancer l'atelier : "Incident de sécurité au laboratoire"

📊 Atelier 2 : Configuration SIL/SGL

Durée : 25 minutes

Découvrir l'interface d'un Système d'Information Laboratoire

🤖 Atelier 3 : IA et aide à la décision

Durée : 20 minutes

Analyser des résultats avec assistance IA

📱 Atelier 4 : Évaluation d'applications santé

Durée : 15 minutes

Auditer une application de santé connectée

Critère	✅/❌	Observations
Certification CE médicale	❌	"En cours" = non valide
Conformité RGPD	❌	Stockage hors UE
Référencement HAS	❌	Non référencée
Transparence données	❌	Politique opaque

✅ Évaluation et Certification

📝 Quiz Final Interactif (15 minutes)

Question 1 : Cybersécurité

Vous recevez un email "urgent" d'un fournisseur demandant de mettre à jour vos identifiants de connexion au SIL. Que faites-vous ?

Question 2 : Données de santé

Un patient vous demande d'envoyer ses résultats par email personnel. Quelle est la bonne procédure ?

Question 3 : Intelligence Artificielle

L'IA du laboratoire signale une anomalie sur un frottis sanguin. Votre première action ?

📊 Grille d'auto-évaluation des compétences

🎯 Évaluez votre niveau de maîtrise (1 à 4) :

1 = Débutant | 2 = Apprentissage | 3 = Maîtrise | 4 = Expert

Compétence	Avant formation	Après formation	Objectif 6 mois
Communication numérique patients
Maîtrise SIL/SGL
Cybersécurité
Compréhension IA/aide décision
Conformité RGPD

🎯 Plan d'action personnel

🚀 Mes priorités de développement :

Compétence prioritaire 1 :
Actions concrètes :
Échéance :

Compétence prioritaire 2 :
Actions concrètes :
Échéance :

📚 Ressources pour aller plus loin

🔗 Sites officiels :
• ANS : esante.gouv.fr
• CNIL : cnil.fr
• HAS : has-sante.fr
• CERT Santé : cyberveille.esante.gouv.fr

📖 Formations complémentaires :
• MOOC cybersécurité ANSSI
• Certification RGPD (CNIL)
• Webinaires ANS
• Forums professionnels ABM

🛠️ Outils pratiques :
• Guide RGPD laboratoire
• Check-list cybersécurité
• Modèles de procédures
• Templates formation équipe

🔍 Recherche rapide

📊 0 terme(s) référencé(s) - Référentiel officiel décembre 2024

📚

Lexique en construction

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ALettre A

ABM Analyses de Biologie Médicale Discipline médicale consistant en l'analyse d'échantillons biologiques (sang, urine, tissus...) pour aider au diagnostic, au suivi thérapeutique et à la prévention des maladies. Secteur d'activité des titulaires du BTS ABM.

AIPD Analyse d'Impact sur la Protection des Données Étude obligatoire selon le RGPD pour évaluer les risques sur la vie privée avant la mise en œuvre d'un traitement de données personnelles sensibles. Indispensable pour les systèmes de santé manipulant des données patients.

ANS Agence du Numérique en Santé Agence publique française créée en 2019, chargée de la transformation numérique du système de santé. Pilote les grands projets comme Mon Espace Santé, l'INS et accompagne la transition vers le numérique.

ANSSI Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information Autorité nationale française en matière de sécurité et de défense des systèmes d'information. Émet des recommandations de cybersécurité applicables aux établissements de santé.

AWS Amazon Web Services Plateforme de cloud computing d'Amazon, utilisée par certains hébergeurs de données de santé. Doit respecter les exigences HDS pour héberger des données de santé françaises.

Azure Microsoft Azure Plateforme cloud de Microsoft, parfois utilisée pour héberger des applications de santé. Comme AWS, doit être conforme aux exigences d'hébergement de données de santé (HDS).

BLettre B

Bio-informatique Bioinformatique Application de l'informatique à l'analyse de données biologiques complexes (génomique, protéomique, métabolomique...). Domaine en forte expansion nécessitant des compétences techniques avancées pour les futurs techniciens ABM.

Bluetooth Technologie de communication sans fil Standard de communication courte distance utilisé pour connecter des dispositifs médicaux (glucomètres, tensiomètres...) aux applications de santé. Nécessite une sécurisation appropriée en contexte médical.

BSP Bouquet de Services aux Professionnels Ensemble d'outils numériques sécurisés mis à disposition des professionnels de santé par l'ANS : annuaire santé, messagerie MSSanté, outils d'aide à la prescription, etc.

BTS Brevet de Technicien Supérieur Diplôme national français de niveau bac+2. Le BTS Analyses de Biologie Médicale forme des techniciens spécialisés dans les analyses de laboratoire médical.

CLettre C

CE Conformité Européenne Marquage obligatoire attestant qu'un dispositif médical (incluant les logiciels) respecte les exigences européennes de sécurité, santé et protection de l'environnement. Indispensable pour commercialiser un DM en Europe.

CERT Santé Computer Emergency Response Team Santé Centre spécialisé dans la réponse aux incidents de sécurité informatique du secteur santé. Fournit une assistance 24h/24 et publie des alertes de sécurité spécifiques au domaine médical.

Chiffrement Cryptage des données Technique de sécurisation qui rend les données illisibles sans la clé appropriée. Obligatoire pour la transmission et le stockage des données de santé selon le RGPD.

Cloud Informatique en nuage Accès via internet à des ressources informatiques (stockage, calcul, logiciels) hébergées à distance. Pour les données de santé, nécessite un hébergeur certifié HDS.

CNIL Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés Autorité administrative indépendante française chargée de veiller au respect de la vie privée et des données personnelles. Contrôle l'application du RGPD et peut prononcer des sanctions.

CRP C-Reactive Protein (Protéine C-Réactive) Protéine synthétisée par le foie en réponse à l'inflammation. Marqueur biologique couramment dosé en laboratoire pour détecter et suivre les processus inflammatoires.

Cybersécurité Sécurité des systèmes informatiques Ensemble des moyens techniques et organisationnels permettant de protéger les systèmes informatiques contre les cyberattaques. Enjeu majeur pour les laboratoires manipulant des données sensibles.

DLettre D

DM Dispositif Médical Instrument, appareil, équipement, matière, logiciel ou autre article destiné au diagnostic, traitement, surveillance ou prévention médicale. Les logiciels de laboratoire peuvent être classés comme DM.

DMP Dossier Médical Partagé Service numérique permettant de stocker et partager les informations de santé d'un patient entre professionnels autorisés. Progressivement remplacé par Mon Espace Santé (MES).

DNS Délégué au Numérique en Santé Responsable de la stratégie et de la mise en œuvre de la transformation numérique dans les établissements de santé. Interlocuteur privilégié de l'ANS au niveau local.

DPI Dossier Patient Informatisé Système informatique centralisant l'ensemble des données médicales d'un patient dans un établissement de santé. Interface souvent avec le SIL pour récupérer les résultats d'analyses.

DUI Dossier Usager Informatisé Équivalent du DPI adapté aux établissements et services médico-sociaux (ESMS). Gère les informations des résidents ou usagers des structures médico-sociales.

ELettre E

e-santé Santé numérique Application des technologies de l'information et de la communication au domaine de la santé : télémédecine, objets connectés, applications mobiles, intelligence artificielle, etc.

ESMS numérique Établissements et Services Médico-Sociaux numérique Programme national de transformation numérique des ESMS (EHPAD, foyers, services à domicile...) incluant équipement, formation et interopérabilité avec le secteur sanitaire.

e-réputation Réputation numérique Image d'une personne ou organisation sur internet, construite par l'ensemble des contenus numériques la concernant. Enjeu important pour les professionnels de santé dans leur communication digitale.

FLettre F

Ferritine Protéine de stockage du fer Protéine qui stocke le fer dans l'organisme. Son dosage sanguin renseigne sur les réserves en fer et aide au diagnostic d'anémie ferriprive ou de surcharge en fer.

fL Femtolitre Unité de volume (10⁻¹⁵ litre) utilisée pour mesurer le volume des cellules sanguines, notamment dans le calcul du Volume Globulaire Moyen (VGM) de l'hémogramme.

GLettre G

g/dL Grammes par décilitre Unité de concentration couramment utilisée en biologie médicale, notamment pour exprimer le taux d'hémoglobine dans le sang (valeurs normales : 12-16 g/dL chez la femme, 14-18 g/dL chez l'homme).

Glycémie Taux de glucose sanguin Concentration de glucose dans le sang, paramètre fondamental pour le diagnostic et le suivi du diabète. Analysée à jeun (normale : 0,70-1,10 g/L) ou après charge glucosée.

GRADeS Groupements Régionaux d'Appui au Développement de l'e-Santé Structures régionales d'accompagnement de la transformation numérique en santé. Soutiennent les établissements dans leurs projets numériques et favorisent l'interopérabilité.

HLettre H

Hameçonnage Phishing Technique de cyberattaque consistant à tromper la victime pour obtenir ses informations confidentielles (identifiants, mots de passe...). Menace importante pour les systèmes de santé.

HAS Haute Autorité de Santé Autorité publique indépendante qui évalue les technologies de santé, émet des recommandations et certifie les établissements. Référence les applications de santé et dispositifs médicaux numériques.

HDH Health Data Hub Plateforme nationale française des données de santé facilitant leur exploitation pour la recherche, l'innovation et l'aide à la décision publique. Enjeux importants de souveraineté des données.

HDS Hébergeur de Données de Santé Prestataire ayant obtenu la certification obligatoire pour héberger des données de santé à caractère personnel. Garantit un niveau de sécurité et de confidentialité renforcé.

Hémoglobine Protéine des globules rouges Protéine contenant du fer qui transporte l'oxygène dans le sang. Son dosage est un paramètre clé de l'hémogramme pour diagnostiquer les anémies et polyglobulies.

Hop'en Hôpital numérique ouvert sur son environnement Programme national de financement (2012-2020) de la transformation numérique des établissements de santé, remplacé par le Ségur numérique. A permis l'équipement de nombreux hôpitaux.

ILettre I

IA Intelligence Artificielle Technologies permettant aux machines d'imiter certaines fonctions cognitives humaines. Applications en laboratoire : aide au diagnostic, détection d'anomalies, optimisation des workflows, analyse d'images biologiques.

INS Identité Nationale de Santé Identifiant unique et permanent attribué à chaque personne pour sécuriser son identification dans le système de santé. Composé du NIR + traits d'identité. Obligatoire depuis 2021.

Interopérabilité Capacité d'échange entre systèmes Aptitude des systèmes informatiques à fonctionner ensemble et à échanger des informations de manière transparente. Enjeu clé pour l'efficacité des parcours de soins numériques.

IoT Internet of Things (Internet des Objets) Réseau d'objets physiques connectés à internet. En santé : dispositifs de monitoring, capteurs de signes vitaux, automates de laboratoire connectés, etc.

MLettre M

Malware Logiciel malveillant Terme générique désignant tous types de logiciels nuisibles : virus, ransomware, spyware, etc. Menace constante pour les systèmes informatiques de santé nécessitant une vigilance permanente.

MES Mon Espace Santé Service numérique personnel et sécurisé permettant aux citoyens de gérer leurs données de santé. Successeur du DMP, intègre messagerie, agenda, et stockage de documents médicaux.

Middleware Logiciel intermédiaire Interface logicielle permettant la communication entre différents systèmes informatiques. En laboratoire, fait le lien entre les automates d'analyse et le SIL pour la transmission automatique des résultats.

mL Millilitre Unité de volume (10⁻³ litre) couramment utilisée en laboratoire d'analyses médicales pour quantifier les échantillons biologiques et les réactifs.

MSSanté Messagerie Sécurisée de Santé Service de messagerie électronique sécurisée et chiffrée réservée aux professionnels de santé. Permet l'échange sécurisé d'informations médicales entre praticiens autorisés.

MSS-C Messagerie Sécurisée de Santé - Citoyens Extension de MSSanté permettant aux patients de communiquer de manière sécurisée avec leurs soignants. Intégrée dans Mon Espace Santé pour faciliter les échanges patient-professionnel.

NLettre N

NFS Numération Formule Sanguine Examen sanguin de base comptabilisant et analysant les différentes cellules sanguines (globules rouges, blancs, plaquettes). Aussi appelé hémogramme, c'est l'analyse la plus prescrite en laboratoire.

ng/mL Nanogrammes par millilitre Unité de concentration très faible (10⁻⁹ g/mL) utilisée pour doser des substances présentes en très petites quantités comme la ferritine, certaines hormones ou marqueurs tumoraux.

NIR Numéro d'Inscription au Répertoire Identifiant unique attribué par l'INSEE à chaque personne née en France ou y résidant durablement. Base de l'Identité Nationale de Santé (INS) utilisée dans tous les systèmes de santé.

OLettre O

Objets connectés Dispositifs IoT médicaux Dispositifs médicaux connectés à internet pour collecter, transmettre et analyser des données de santé. Exemples : glucomètres connectés, tensiomètres, balances, montres de santé.

Omiques Sciences "omiques" Disciplines étudiant l'ensemble des éléments biologiques : génomique (gènes), transcriptomique (ARN), protéomique (protéines), métabolomique (métabolites). Nécessitent des outils bio-informatiques avancés.

PLettre P

Phishing Hameçonnage Technique de cyberattaque consistant à tromper la victime par email, SMS ou site web falsifié pour obtenir ses informations confidentielles (identifiants, mots de passe, données bancaires).

PRA Plan de Reprise d'Activité Ensemble de procédures permettant à une organisation de rétablir rapidement ses activités informatiques critiques après un incident majeur (cyberattaque, panne, catastrophe naturelle).

Précarité numérique Fracture numérique Difficulté ou impossibilité d'utiliser les outils numériques par manque d'équipement, de compétences ou de moyens financiers. Enjeu important pour l'accès aux soins dématérialisés.

QLettre Q

QR Code Quick Response Code Code-barres bidimensionnel pouvant stocker plus d'informations qu'un code-barres classique. Utilisé en laboratoire pour l'identification des échantillons et la traçabilité.

RLettre R

Ransomware Rançongiciel Logiciel malveillant qui chiffre les données d'un système informatique et demande une rançon pour les déverrouiller. Menace majeure pour les établissements de santé ces dernières années.

RGPD Règlement Général sur la Protection des Données Réglementation européenne sur la protection des données personnelles, applicable depuis mai 2018. Impose des règles strictes pour le traitement des données de santé et prévoit des sanctions importantes.

RFID Radio Frequency Identification Technologie d'identification par radiofréquence utilisée pour la traçabilité des échantillons biologiques, des équipements et la gestion des stocks en laboratoire.

SLettre S

SAD Système d'Aide à la Décision Système informatique utilisant l'intelligence artificielle pour assister les professionnels de santé dans leurs décisions diagnostiques ou thérapeutiques. Intègre données patients et connaissances médicales.

Ségur numérique Programme du Ségur de la santé Plan massif d'investissement (2 milliards €) et de transformation numérique du système de santé français lancé en 2020. Finance équipements, logiciels et formation des professionnels.

SGL Système de Gestion du Laboratoire Logiciel gérant les workflows, la planification et l'organisation des analyses au laboratoire. Complète le SIL en optimisant les processus opérationnels et la gestion des ressources.

SIL Système d'Information du Laboratoire Système informatique central gérant l'ensemble des données patients, prescriptions, résultats d'analyses et processus analytiques d'un laboratoire de biologie médicale.

SMS Short Message Service Service de messagerie texte. Utilisé par certains laboratoires pour informer les patients de la disponibilité de leurs résultats, mais ne doit pas contenir d'informations médicales sensibles.

SSL/TLS Secure Sockets Layer / Transport Layer Security Protocoles de chiffrement sécurisant les communications sur internet. Indispensables pour protéger les échanges de données de santé via le web (sites HTTPS).

TLettre T

Télémédecine Médecine à distance Pratique médicale utilisant les technologies numériques pour soigner à distance : téléconsultation, téléexpertise, télésurveillance, téléassistance médicale. Développement accéléré depuis la COVID-19.

Traçabilité Suivi des échantillons et données Capacité à suivre et identifier un échantillon biologique ou une donnée à chaque étape de son parcours. Exigence réglementaire fondamentale en biologie médicale pour assurer la fiabilité.

Transferrine Protéine de transport du fer Protéine sanguine qui transporte le fer des sites d'absorption et de stockage vers les tissus. Son dosage fait partie du bilan martial pour diagnostiquer les troubles du métabolisme du fer.

ULettre U

µg/dL Microgrammes par décilitre Unité de concentration (10⁻⁶ g/dL) utilisée pour certains dosages en biologie médicale comme le fer sérique (valeurs normales : 60-170 µg/dL).

URL Uniform Resource Locator Adresse web permettant d'identifier et d'accéder à une ressource sur internet. Important en cybersécurité : vérifier la légitimité des URLs avant de cliquer (attention au phishing).

VLettre V

VGM Volume Globulaire Moyen Paramètre de l'hémogramme indiquant le volume moyen des globules rouges, exprimé en femtolitres (fL). Aide au diagnostic des différents types d'anémie (microcytaire, normocytaire, macrocytaire).

Vigilance informatique Surveillance des dysfonctionnements Système de surveillance et de signalement des incidents informatiques susceptibles d'affecter la sécurité des soins dans les laboratoires de biologie médicale. Obligation réglementaire depuis 2016.

Virus informatique Logiciel malveillant auto-reproducteur Programme informatique conçu pour se reproduire et se propager d'un ordinateur à l'autre, souvent en endommageant les systèmes. Nécessite des mesures de protection (antivirus, firewall, mises à jour).

WLettre W

Wi-Fi Wireless Fidelity Technologie de réseau local sans fil. Utilisée dans les établissements de santé pour connecter équipements mobiles et IoT médical. Nécessite une sécurisation renforcée (WPA3, ségrégation réseau).

Workflow Flux de travail Séquence organisée d'activités et de tâches dans un processus de laboratoire. Optimisé par les SGL pour améliorer l'efficacité et réduire les erreurs dans la réalisation des analyses.

#Nombres & Symboles

2FA Two-Factor Authentication (Authentification à deux facteurs) Méthode de sécurité exigeant deux preuves d'identité distinctes pour accéder à un système : mot de passe + SMS, application mobile, token physique, etc. Fortement recommandée pour les systèmes de santé.

24h/24 Service continu Fonctionnement ou disponibilité permanente d'un service. Exigé pour certains systèmes critiques de laboratoire et services d'urgence comme le CERT Santé.

7j/7 Service hebdomadaire continu Fonctionnement tous les jours de la semaine sans interruption weekend. Requis pour les systèmes informatiques critiques des établissements de santé.

🔬 Numérique en Santé - BTS ABM